کاربر گرامی لطفا موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات و برنامه های کاربردی پارچه مبلی سپهر به دقت ملاحظه فرمایید.
ورود کاربران به سایت پارچه مبلی سپهر هنگام استفاده از پروفایل شخصی ، طرح های تشویقی ، ویدئوهای رسانه تصویری پارچه مبلی سپهر و سایر خدمات ارائه شده توسط پارچه مبلی سپهر به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین نحوه استفاده از سرویس ها و خدمات پارچه مبلی سپهر است. توجه داشته باشید که ثبت سفارش نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین پارچه مبلی سپهر از سوی کاربر است.
لازم به ذکر است شرایط و قوانین مندرج ، جایگزین کلیه توافق های قبلی محسوب می شود.
توجه داشته باشید کلیه اصول و رویه های پارچه مبلی سپهر منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران ، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج ، رویه ها و سرویس های پارچه مبلی سپهر تغییراتی در آینده ایجاد شود ، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق می کنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هر گونه تغییر است.
مشتری یا کاربر به شخصی گفته می شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده است ، به ثبت سفارش یا هر گونه استفاده از خدمات پارچه مبلی سپهر اقدام کند.
همچنین از آنجا که پارچه مبلی سپهر یک وب سایت خرده فروشی آنلاین است ، طبق قانون تجارت الکترونیک مشتری یا مصرف کننده هر شخصی است که به منظوری جز تجارت یا شغل حرفه‌ای به خرید کالا یا خدمات اقدام می کند.
هنگامی که شما از سرویس ها و خدمات پارچه مبلی سپهر استفاده می کنید ، سفارش اینترنتی خود را ثبت یا خرید می کنید و یا به پارچه مبلی سپهر ایمیل می زنید ، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام می شود و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویه ها باشد ، شما موافقت می کنید که پارچه مبلی سپهر به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی ، سرویس پیام کوتاه و سایر سرویس های الکترونیکی) به درخواست شما پاسخ دهد.
همچنین آدرس ایمیل و تلفن هایی که مشتری در پروفایل خود ثبت می کند ، تنها آدرس ایمیل و تلفن های رسمی و مورد تایید مشتری است و تمام مکاتبات و پاسخ های شرکت از طریق آنها صورت می گیرد.
جهت اطلاع رسانی رویداد ها ، خدمات و سرویس ها ، امکان دارد پارچه مبلی سپهر برای اعضای وب سایت ایمیل یا پیامک ارسال نماید.
توجه داشته باشید که 300071151 و 50002763652 تنها شماره هایی است که پارچه مبلی سپهر از طریق آن برای کاربران و مشتریان خود پیامک (اس ام اس) ارسال می کند. همچنین این شماره ها سامانه ارسال پیامک است که وضعیت پردازش سفارش یا رویداد ها ، خدمات و سرویس های ویژه پارچه مبلی سپهر را به اطلاع کاربران می رساند و روشن است که امکان دریافت پیام های شما از طریق آن وجود ندارد.
همچنین ممکن است پارچه مبلی سپهر از طریق شماره 50002763652 برای برخی کاربران یا مشتریان خود ، سوال نظرسنجی ارسال کند.
بنابراین ارسال هر گونه پیامک تحت عنوان پارچه مبلی سپهر ، با هر شماره دیگری تخلف و سوء استفاده از نام پارچه مبلی سپهر است و در صورت دریافت چنین پیامکی ، لطفا جهت پیگیری قانونی آن را به info@mobl-sepehr.ir اطلاع دهید.
پارچه مبلی سپهر به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده می کنند ، احترام گذاشته و از آن محافظت می کند.
پارچه مبلی سپهر متعهد می شود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا ، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئن تر و امن تر شدن استفاده شما از سایت را ، توسعه دهد. در واقع با استفاده از سایت پارچه مبلی سپهر ، شما رضایت خود را از این سیاست نشان می دهید.
همه مطالب در دسترس از طریق هر یک از خدمات پارچه مبلی سپهر ، مانند متن ، گرافیک ، آرم ، آیکون دکمه ، تصاویر ، ویدئوهای تصویری ، موارد قابل دانلود و کپی ، داده ها و کلیه محتوای تولید شده توسط پارچه مبلی سپهر جزئی از اموال پارچه مبلی سپهر محسوب می شود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار پارچه مبلی سپهر است و هر گونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی ، حق پیگرد قانونی را برای پارچه مبلی سپهر محفوظ می دارد. علاوه بر این ، اسکریپت ها ، و اسامی خدمات قابل ارائه از طریق هر یک از خدمات ایجاد شده توسط پارچه مبلی سپهر و علائم تجاری ثبت شده نیز در انحصار پارچه مبلی سپهر است و هر گونه استفاده با مقاصد تجاری پیگرد قانونی دارد. کاربران مجاز به بهره برداری و استفاده از لیست کالاها ، مشخصات فنی ، قیمت و هر گونه استفاده از مشتقات سایت پارچه مبلی سپهر و یا هر یک از خدمات و یا مطالب، دانلود یا کپی کردن اطلاعات با مقاصد تجاری ، هر گونه استفاده از داده کاوی ، روبات ، یا روش های مشابه مانند جمع آوری داده ها و ابزارهای استخراج نیستند و کلیه این حقوق به صراحت برای پارچه مبلی سپهر محفوظ است. در صورت استفاده از هر یک از خدمات پارچه مبلی سپهر ، کاربران مسئول حفظ محرمانه بودن حساب و رمز عبور خود هستند و تمامی مسئولیت فعالیت هایی که تحت حساب کاربری و یا رمز ورود انجام می پذیرد به عهده کاربران است.
تنها مرجع رسمی مورد تایید ما برای ارتباط با شما ، پایگاه رسمی این سایت یعنی mobl-sepehr.ir است. ما با هیچ روش دیگری جز ارسال نامه از طرف آدرس های رسمی و تایید شده در سایت ، با شما تماس نمی گیریم. وب سایت پارچه مبلی سپهر هیچگونه سایت اینترنتی با آدرسی غیر از mobl-sepehr.ir و همچنین ، هیچ گونه وبلاگ و شناسه در برنامه های گفتگوی اینترنتی همچون Yahoo Messenger یا MSN Messenger و غیره ندارد و هیچ گاه با این روش ها با شما تماس نمی گیرد. کاربران جهت برقراری ارتباط ، تنها می توانند از آدرس های ذکر شده در بخش ارتباط با ما استفاده کنند.
1 - روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته ، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارش های ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش می شوند. پارچه مبلی سپهر به مشتریان خود در 7 روز هفته و 24 ساعت در روز امکان سفارش گذاری می دهد.
2 - کلیه سفارش های ثبت شده در سایت پارچه مبلی سپهر به وسیله ارسال کد سفارش از طریق پیام کوتاه و نمایش پیش سفارش ، در صف پردازش قرار می گیرند. پارچه مبلی سپهر همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارش های ثبت شده ، نهایت دقت و تلاش خود را انجام می دهد.
3 - پس از تکمیل سفارش توسط کاربر ، پشتیبانی پارچه مبلی سپهر به صورت تماس تلفنی با مشتری ، جزییات کالا و مشخصات تماس (آدرس ، شماره تماس تحویل گیرنده) سفارش را تایید می نماید . بدیهی است پس از تایید توسط مشتری ، سفارش لغو و یا قابل تغییر نمی باشد.
4 - پارچه مبلی سپهر مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارش گیری جدید ، اقدام و فروش خود را متوقف کند و کلیه سفارش های ثبت شده قبل از توقف سفارش گیری ، پردازش و ارسال می شود. حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از کالاها به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا بدون اطلاع قبلی ، برای پارچه مبلی سپهر محفوظ است.
5 - در صورت بروز هر گونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی کالاهای موجود در سایت پارچه مبلی سپهر ، حق بلا اثر نمودن سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری ، برای پارچه مبلی سپهر محفوظ است. پارچه مبلی سپهر در اسرع وقت وجوه دریافتی را طی 24 الی 48 ساعت کاری به حساب اعلام شده توسط مشتری واریز و عودت می نماید و مشتری با ورود به سایت پارچه مبلی سپهر می پذیرد از این امر آگاهی داشته و در این خصوص ادعایی نخواهد داشت.
6 - کاربران باید هنگام سفارش کالا مورد نظر خود ، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست ، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. بنابراین درج آدرس ، ایمیل و شماره تماس های همراه و ثابت توسط مشتری ، به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است و در صورتی که این موارد به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد ، پارچه مبلی سپهر جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش می تواند از مشتری ، اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کند.همچنین ، مشتریان می توانند نام ، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند و اگر مبلغ سفارش از پیش پرداخت شده باشد ، تحویل گیرنده سفارش هنگام دریافت کالا باید کارت شناسایی همراه داشته باشد.
7 - حساب کاربری هر مشتری شامل نام و نام خانوادگی باید با اطلاعات مدارک شناسایی مطابقت داشته باشد و در صورت عدم تطابق ، فروشگاه های اینترنتی مجاز به ارائه خدمات به این گروه از مشتریان نخواهد بود. لذا خریداران محترم می بایست با ارائه تصویر کارت ملی خود و خرید از طریق کارت بانکی متعلق به شخص خریدار که با هویت سفارش دهنده در تطابق می باشد ، اقدام به ثبت سفارش نمایند.
لازم به ذکر است که این امر به منظور جلوگیری از سواستفاده های احتمالی و مواردی نظیر جلوگیری از خرید با کارت های سرقت شده و موارد مشابه در نظر گرفته شده است.
8 - با توجه به ثبت سیستمی سفارش ، به هیچ عنوان امکان صدور سفارش مجدد یا تغییر مشخصات آن از جمله تغییر سفارشی که به نام شخص حقیقی صادر شده ، به نام شخص حقوقی وجود ندارد. بنابراین لازم است مشتریان هنگام ثبت سفارش ، نسبت به این مساله دقت لازم را داشته باشند و اگر نیاز دارند که سفارش به نام حقوقی برای آنها صادر شود ، هنگام ثبت سفارش خود ، با انتخاب گزینه " تکمیل اطلاعات حقوقی " و وارد کردن مشخصات سازمان موردنظر ، برای خرید سازمانی و دریافت سفارش رسمی اقدام کنند.
همچنین آدرسی که خریدار به عنوان آدرس تحویل گیرنده ثبت یا انتخاب می کند ، در سفارش درج خواهد شد و لازم است درخواست کنندگان سفارش به نام شخص حقوقی هنگام ثبت سفارش به این نکته توجه کافی داشته باشند ، چرا که تغییر آدرس درج شده روی سفارش پس از پردازش و تایید سفارش ، به هیچ عنوان امکان پذیر نخواهد بود.
9 - از آنجا که پارچه مبلی سپهر یک وب سایت خرده فروشی آنلاین است ، سفارش یک کالا به تعداد بالا ، مغایر با هدف مصرف خریدار است ، در صورت ثبت این مورد و یا سفارشاتی که با تعداد اقلام بالایی همراه هستند ، لازم است پیش از ارسال ، سفارش مشتریان ابتدا توسط پارچه مبلی سپهر بررسی و در صورت تایید ، پردازش گردد. در این موارد پرداخت وجه و تسویه ، قبل از ارسال کالا الزامی است؛ در غیر اینصورت سفارشات با هماهنگی مشتری کنسل شده و در صورت واریز وجه ، مبلغ پرداخت شده طی 24 الی 48 ساعت کاری به حساب مشتری عودت داده خواهد شد.
10 - تحویل سفارش در اماکن عمومی همچون کافی نت ، پارک و مانند آن امکان پذیر نیست و لازم است آدرس تحویل ، دقیق و قابل استناد باشد
11 - در رابطه با سرویس تحویل فروشگاه اینترنتی پارچه مبلی سپهر ، سفارش درب اصلی ساختمان (منتهی به خیابان) تحویل داده می شود.
12 - لازم به ذکر است افزودن کالا به سبد خرید به معنی رزرو کالا نیست و هیچ گونه حقی را برای مشتریان ایجاد نمی کند. همچنین تا پیش از ثبت نهایی ، هر گونه تغییر از جمله تغییر در موجودی کالا یا قیمت ، روی کالا افزوده شده به سبد خرید اعمال خواهد شد. بنابراین به مشتریانی که تمایل و تصمیم به خرید قطعی دارند ، توصیه می شود در اسرع وقت سفارش خود را نهایی کنند تا با اتمام موجودی یا تغییر قیمتی کالا روبرو نشوند. شایان ذکر است سفارش تنها زمانی نهایی می شود که کاربران کد سبد خرید سفارش خود را دریافت کنند و بدیهی است که پارچه مبلی سپهر هیچ گونه مسوولیتی نسبت به کالاهایی که در سبد خرید رها شده است ، ندارد.
13 - پارچه مبلی سپهر جهت نمایش کالای قابل ارائه و سوابق فروش ، می تواند نمونه سفارش مشتریان را با تشخیص خود به عنوان کالای نهایی و نمونه کار به مشتریان معرفی نماید
پارچه مبلی سپهر همواره نهایت تلاش خود را می کند تا کلیه سفارش ها در نهایت صحت و بدون آسیب به دست مشتریان خود در سراسر کشور برسد. با توجه به بسته بندی ایمن و استاندارد همه مرسولات ، تحویل به هر یک از شرکت های حمل و نقل معتبر به انتخاب کاربر و اعلام بارنامه مرسوله (درج در سبد خرید و اطلاع رسانی از طریق سرویس پیام کوتاه) به این معنی است که بروز هر گونه حادثه در هنگام حمل و تحویل به عهده شرکت حمل و نقل است و پارچه مبلی سپهر تنها در صورت تایید شرکت حمل کننده سفارش و در راستای تسهیل امور پیگیری ، خسارت را جبران می‌کند.
آسیب های ناشی از حمل و نقل باید در عرض 24 ساعت کاری پس از تحویل سفارش به خدمات پس از فروش پارچه مبلی سپهر اطلاع داده شود و کالا آسیب دیده به همراه صورت جلسه رسمی شرکت حمل کننده و کلیه متعلقات و سفارش به خدمات پس از فروش پارچه مبلی سپهر ارسال شود.
پارچه مبلی سپهر نهایت تلاش و دقت را در راستای ارائه تمامی سرویس های خود می کند و به منظور تولید محتوا از منابع و مراجع اصیل و نیز شرکت های سازنده کالا استفاده می کند. لازم به ذکر است پارچه مبلی سپهر تضمین نمی کند که توصیفات کالا و یا دیگر مطالب مندرج در سایت عاری از خطا باشد. اگر کالا ارائه شده توسط پارچه مبلی سپهر دارای هر گونه مغایرت با اطلاعات درج شده در سایت است تنها راه حل ، استرداد کالا قبل از استفاده و در شرایط اولیه است.
وب سایت پارچه مبلی سپهر هیچ گونه مسوولیتی را در رابطه با حذف شدن صفحه های سایت خود و یا لینک های مرده نمی پذیرد. سرویس های سایت آن گونه که هست ارائه می شود و سایت پارچه مبلی سپهر تحت هیچ شرایطی مسوولیت تاخیر یا عدم کارکرد سایت را که می تواند ناشى از عوامل طبیعى، نیروى انسانی ، مشکلات اینترنتى، خرابی تجهیزات کامپیوترى، مخابراتى و غیره باشد بر عهده ندارد.
سیاست قیمت گذاری در پارچه مبلی سپهر مبتنی بر اصول مشتری مداری و احترام به حقوق مصرف کننده است. قیمت های ارائه شده برای کالاها در پارچه مبلی سپهر قیمت های خرده فروشی است که غالباً توسط تولید کننده و یا تامین کننده آن کالا به صورت مصوب تعیین شده است و سایر کالاها بر اساس مدل و مشخصات و همچنین کالای مشابه در بازار تعیین قیمت می شوند.
با نهایت احترام به کاربران و با توجه به طیف گسترده سبد کالاها ، پارچه مبلی سپهر نمی تواند قیمت و موجودی نهایی کالا را قبل از سفارش گذاری به صورت قطعی اعلام نماید. در مواردی بسیار نادر و در صورت وجود نوسان هایی در بازار و یا اشتباه در قیمت گذاری ، اگر سفارشی قابل تحویل نباشد ، پارچه مبلی سپهر موظف است در اسرع وقت این موضوع را به فرد سفارش دهنده اطلاع دهد و سفارش را لغو نماید. لازم به ذکر است در صورتی که کالایی پس ثبت سفارش شامل کاهش قیمت شود ، سفارش به روز رسانی و قیمت جدید اعمال می شود. قیمت کلیه کالاها با احتساب مالیات بر ارزش افزوده است و مشتری مبلغ جداگانه ای بابت مالیات و عوارض ارزش افزوده پرداخت نمی کند و هزینه های بسته بندی ، ارسال و بیمه حمل کالا بسته به شرایط سفارش که در فرم سبد خرید اطلاع رسانی می شود ، ممکن است جداگانه محاسبه شود.
پارچه مبلی سپهر در هیچ نقطه ای از کشور نمایندگی فروش و یا خدمات پس از فروش ندارد و کلیه سرویس ها و تراکنش های مالی از طریق دفتر مرکزی پردازش می شود. لطفا در صورت مشاهده هر گونه تخلفی از این دست ، مراتب را جهت پیگرد قانونی به روابط عمومی پارچه مبلی سپهر اطلاع دهید.
تمامی شرایط و قوانین مندرج ، در شرایط عادی قابل اجرا است و در صورت بروز هر گونه از موارد قوه قهریه ، پارچه مبلی سپهر هیچ گونه مسئولیتی ندارد.
پارچه مبلی سپهر خود را ملزم به رعایت حریم شخصی کاربران می‌داند ، لطفا در صورت مشاهده هر گونه تخلف، مراتب را از طریق کانال های ارتباطی ذکر شده با ما در میان بگذارید.
دریافت سفارشات آنلاین : ۲۴ ساعت شبانه روز
خدمات مشتریان : شنبه - چهارشنبه (به استثنای روزهای تعطیل) ۸:00 الی 24:۰۰ | پنج شنبه ، جمعه و روزهای تعطیل: 10:00 الی 22:۰۰
قم ، بلوار توحید ، خیابان شهید ملکی ، کوچه ، پلاک 8 ، طبقه همکف ، پارچه مبلی سپهر
در صورت تمایل جهت پرداخت وجه سفارش به صورت حواله و یا کارت به کارت ، لطفا مبلغ سفارش را به
شماره کارت : 6037697599492805
شماره حساب : 0115542670006
شماره شبا : IR340190000000115542670006
بنام جواد میرزاوند نزد بانک صادرات
واریز نموده و تصویر رسید واریزی و شماره سفارش را به
در پیام رسان های تلگرام ، واتساپ و یا ایتا ارسال نمایید.